Дорогой друг!
Вернуть или обменять товар, приобретённый на нашем сайте, можно в течение 7 дней с момента получения украшения! В течение этого времени оповестите, пожалуйста, менеджера о желании вернуть товар или осуществить обмен. Для этого позвоните/напишите нам в любой удобный для вас мессенджер или на почту support@alohagaia.ru — мы сориентируем вас подробнее!
Вернуть или обменять товар, приобретённый в офлайн магазине возможно, если на украшении обнаружен заводской дефект.
В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», «Правила продажи товаров по договору розничной купли-продажи», «Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену», утверждённые Постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020г. № 2463 , ювелирные изделия надлежащего качества возврату или обмену не подлежат, за исключением случаев, прямо установленных законодательством.
Вернуть украшения можно в случае, если:
1. С момента получения заказа прошло не более 7 дней.
2. Сохранён товарный вид украшения, без следов носки. Товар не был в употреблении.
3. Сохранены бирки от изделий и не повреждена упаковка.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ ИЛИ ОБМЕН?
В магазине:
Вы можете принести ваше украшение в наш магазин в Москве и назвать номер заказа нашему сотруднику. Возврат осуществляется в течение 1-14 дней.
Службами доставки:
Вы можете отправить ваше украшение к нам на возврат или обмен через службу СДЭК или Почтой России до пункта выдачи. Оплата доставки производится за счёт клиента! За исключением случаев, когда на украшение был обнаружен заводской брак. 
Возврат средств осуществляется в течение 2-5 рабочих дней, после получения возврата офисом.

По вопросам наличия и обмена товара, сотрудничества и прочим предложениям, клиент может обратиться по имейлу компании – support@alohagaia.ru.
Выбор города
Москва Санкт-Петербург Екатеринбург Саратов Самара Новосибирск Ростов-На-Дону Краснодар Нижний Новгород Тюмень Иркутск Красноярск Тверь Уфа Тула
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Форма предзаказа
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *