Вакансии

Обязанности:

• - Входящая коммуникация: прием звонков, обработка входящих сообщений по почте, в мессенджерах, соц. сетях и на маркетплейсах

• - Консультирование покупателей по ассортименту и услугам, оформление заказов, разрешение конфликтных ситуаций и работа с претензиями

• - Контентное наполнение сайта: создание карточек товаров, заполнение описаний и характеристик товаров согласно гайдлайнам, загрузка изображений

• - Заполнение отчетности 

Требования:

• - Грамотная письменная и устная речь

• - Вежливость, коммуникабельность, внимательность к деталям и желание помогать нашей аудитории

• - Опыт работы в службе поддержки интернет-магазина от 6 месяцев

• - Желание развиваться в сфере e-commerce и интерес к ювелирным украшениям

• - Опыт работы в amoCRM, inSales, Мой Склад и Shopify будет преимуществом 

• - Письменный английский intermediate и выше будет преимуществом

Условия:

• - График работы 2/2 10:00 - 22:00

• - Официальное оформление, испытательный срок - 3 месяца

• - Работа в офисе по адресу ул. Васнецова, 9 во время обучения, после – гибридный формат работы (офис и удаленка)

• - Оклад на время прохождения испытательного срока, оклад + KPI после испытательного срока