Да, если в украшении был выявлен производственный брак (выпал камень, ненадежная пайка и т.д.), и оно не имеет признаков повреждения и носки. Для возврата товаров, оплаченных картой, необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и карту, с которой производилась оплата.
Чистка и полировка бесплатные и не имеют гарантийного срока. Стоимость других услуг рассчитывается индивидуально ювелиром. Сроки ремонта: 7-8 недель.
Гарантия на наши украшения является бессрочной, и распространяется на:
- • чистку,
- • полировку,
- • замену замочка на цепи при его поломке,
- • вставку выпавшего камня (при его наличии),
- • выпрямление колец,
- • пайку цепи (уточняется отдельно с ювелиром),
- • восстановление чернения
конечно, мы можем произвести обмен на подходящий размер в течение 14 дней с момента покупки.
Есть несколько простых рекомендаций, которые помогут сохранить красоту украшений и избежать необходимости тщательной чистки:
- • храните изделия в мягких мешочках в сухих и темных местах;
- • для серебра не используйте держатели, поскольку контакт с воздухом провоцирует потемнение металла;
- • снимайте кольцо 925 пробы во время мытья рук на протяжении дня;
- • снимайте украшения дома, во время занятий спортом и водных процедур;
- • протирайте серебряные изделия мягкой тканью (микрофибра, фланель);
- • промывайте их под теплой проточной водой раз в месяц.
Да, так как в воде из-под крана содержится сера, которая быстро окисляет серебро.
При покупке сертификата на сайте ему присваивается номер — вы можете использовать его как промокод в корзине. Просто введите в строчку «промокод» № сертификата для оформления заказа в личном кабинете. Для того чтобы воспользоваться электронным сертификатом в наших магазинах, достаточно показать сертификат, и наш продавец учтет его при оформлении покупки.
В домашних условиях вы можете почистить украшение специальным раствором для полировки или обратиться в наш магазин. В мастерской мы отполируем украшение бесплатно, это может занять до 4 недель.
Бонусные баллы действуют в магазинах и при заказе на нашем сайте на все товары, добавленные в корзину. Срок действия бонусных баллов — 150 дней со дня зачисления.
Мы не можем с точностью дать вам такой совет, но с радостью покажем, как выглядят разные камни при дневном свете, а также предоставим видео по вашему желанию.
Подписывайтесь на нашу рассылку и присоединяйтесь к нашим соцсетям, чтобы первыми узнавать об акциях и специальных предложениях.